¿Qué es el cliente ideal?

"Todas las personas son mis clientes" 😱

Es la respuesta que escucho frecuentemente, cuando les pregunto "¿Quién es tu cliente ideal? a quienes buscan consultoría, auditoria o campañas de publicidad y marketing.

Y es que entiendo que sus negocios son otros y no el marketing, pero es indispensable platicarles que no todos los son. Si bien cualquier persona puede comprarte, no cualquier persona puede ser tu cliente ideal.

El cliente ideal en pocas palabras, es aquél al que posiblemente no tendrás que convencer de nada, porque ya tiene preferencias por lo que tu estás ofreciendo (solo que no te conocía). Por otro lado, si estás innovando en productos o servicios posiblemente sí habrá que hacer más labor de venta pero a las personas que tienen mayores posibilidades de comprarte y no a todo el mundo.

De manera general, debes saber que tu cliente ideal es aquél que cumpla, por lo menos con las siguientes características 👇.

Conocer a tu cliente ideal es "ponerte en los zapatos" de esa persona que tiene la capacidad adquisitiva, estilo de vida, edad, necesidades y patrones de consumo, que se alinean a tu producto o servicio.

De tal manera que no termines ofreciendo una experiencia 100% digital a una persona que jamás compraría Online, por ejemplo, porque eso aumentaría la inversión y disminuiría el resultado, es decir... las cosas que no deberían pasar en Publicidad y Marketing.

Así que ahora lo sabes, estamos buscando la regla (al cliente ideal), no las excepciones (todas las personas sin perfilar).

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